Politica di rimborso
A Kido ProtectCi impegniamo a fornire ai nostri utenti un’esperienza senza interruzioni. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare un acquisto.
Idoneità al rimborso
I rimborsi saranno concessi solo se:
- L’utente contatta Kido Protect Live Supporte
- Il nostro team non è non è in grado di installare o attivare l’applicazione a causa di un problema tecnico verificato causato da Kido Protecto
- L’utente ha segnalato un problema relativo all’applicazione e il problema non è stato risolto dal nostro team di supporto.
I rimborsi non saranno non saranno forniti per preferenze personali, insoddisfazione o per qualsiasi motivo non legato a un problema tecnico verificato causato da Kido Protect.
- L’utente contatta Kido Protect Live Supporte
Acquisti su Google Play Store
- Gli abbonamenti acquistati tramite il Google Play Store sono gestiti da Google Play.
- Se la condizione di cui sopra è soddisfatta, Kido Protect si coordinerà con Google Play per elaborare il rimborso.
Acquisti con Stripe (pagamento diretto)
- Per gli abbonamenti acquistati direttamente tramite Stripe, Kido Protect elaborerà i rimborsi direttamente tramite Stripe se la condizione di cui sopra è soddisfatta.
Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, contatta Kido Protect Live Support all’indirizzo support@kidoprotect.com e fornire i seguenti dati:
- Indirizzo e-mail registrato
- Data di acquisto
- Riferimento del pagamento/ID della transazione
- Descrizione del problema
Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti risponderà entro 3-5 giorni lavorativi.
- Indirizzo e-mail registrato
Informazioni di contatto
- Email: support@kidoprotect.com
- Chat dal vivo: www.kidoprotect.com