Politique de remboursement
A Kido ProtectNous nous engageons à fournir une expérience transparente à nos utilisateurs. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant d’effectuer un achat.
Éligibilité au remboursement
Les remboursements seront accordés seulement si:
- L’utilisateur contacte Kido Protect Live Supportet
- Notre équipe est n’est pas en mesure d’installer ou d’activer l’application en raison d’un problème technique vérifié causé par Kido Protectou
- L’utilisateur a signalé un problème concernant l’application, et le problème n’a pas pu être résolu par notre équipe d’assistance.
Les remboursements pas ne sera fourni pour des raisons de préférence personnelle, d’insatisfaction ou pour toute autre raison non liée à un problème technique vérifié causé par Kido Protect.
- L’utilisateur contacte Kido Protect Live Supportet
Achats sur Google Play Store
- Les abonnements achetés via le Google Play Store sont gérés par Google Play.
- Si la condition ci-dessus est remplie, Kido Protect se concertera avec Google Play pour procéder au remboursement.
Achats par Stripe (paiement direct)
- Pour les abonnements achetés directement via Stripe, Kido Protect traitera les remboursements directement via Stripe si la condition ci-dessus est remplie.
Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter Kido Protect Live Support à l’adresse support@kidoprotect.com et fournissez :
- Adresse électronique enregistrée
- Date d’achat
- Référence de paiement/identifiant de transaction
- Description du problème
Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les 3 à 5 jours ouvrables.
- Adresse électronique enregistrée
Informations sur le contact
- Courriel : support@kidoprotect.com
- Chat en direct : www.kidoprotect.com