Política de devoluciones

En Kido Protectnos comprometemos a proporcionar una experiencia sin problemas a nuestros usuarios. Lee atentamente nuestra política de devoluciones antes de realizar una compra.

Reembolso

Se concederán reembolsos sólo si:
- El usuario contacta con Soporte en vivo de Kido Protecty
- Nuestro equipo no puede instalar o activar la aplicación debido a un problema técnico verificado causado por Kido Protecto
- El usuario ha informado de un problema relacionado con la aplicación, y el problema no ha podido ser resuelto por nuestro equipo de soporte.
Los reembolsos no por preferencia personal, insatisfacción o cualquier otra razón no relacionada con un problema técnico verificado causado por Kido Protect.

Compras en Google Play Store

Las suscripciones adquiridas a través de Google Play Store son gestionadas por Google Play.
Si se cumple la condición anterior, Kido Protect se coordinará con Google Play para procesar el reembolso.

Compras con Stripe (pago directo)

Para las suscripciones compradas directamente a través de Stripe, Kido Protect procesará los reembolsos directamente a través de Stripe si se cumple la condición anterior.

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con Soporte en directo de Kido Protect en support@kidoprotect.com y proporciona:
- Dirección de correo electrónico registrada
- Fecha de compra
- Referencia de pago/ID de transacción
- Descripción de la cuestión
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 3-5 días laborables.

Información de contacto

Correo electrónico: support@kidoprotect.com
Chat en directo: www.kidoprotect.com